Informativa Privacy

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), Koremind Labs S.r.l. fornisce la presente informativa sul trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito koremind.ai.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Koremind Labs S.r.l., P.IVA / C.F.: 14427040960.
Email di contatto: commerciale@koremind.ai

2. Tipologia di dati trattati

Attraverso il sito possono essere raccolti i dati personali volontariamente forniti dall’utente tramite:

• il modulo di contatto, quali nome, email, azienda, numero di telefono e ogni altro dato inserito nel messaggio;
• il chatbot presente sul sito, limitatamente ai dati e alle informazioni che l’utente decide liberamente di inserire nella conversazione.

Il sito non è finalizzato alla raccolta di dati per attività di profilazione o rivendita a terzi.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per:

• rispondere alle richieste inviate dall’utente;
• ricontattare l’utente in merito ai servizi richiesti o alle informazioni domandate;
• gestire eventuali successive comunicazioni connesse alla richiesta ricevuta;
• garantire il funzionamento tecnico del servizio e la sicurezza delle comunicazioni.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa:

• sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, quando l’utente compila il form o avvia una conversazione per ricevere informazioni sui servizi;
• sul legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste ricevute, tutelare la sicurezza del sito e organizzare correttamente il servizio.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o uso illecito.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori di servizi tecnologici e infrastrutturali nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

In particolare, per il funzionamento del chatbot e dei servizi di intelligenza artificiale, Koremind Labs S.r.l. può avvalersi di fornitori tecnologici qualificati, tra cui servizi enterprise riconducibili a OpenAI e Google, utilizzati esclusivamente per elaborare le richieste dell’utente e fornire la risposta o il supporto richiesto. In caso di indisponibilità di un fornitore, il servizio può avvalersi di un provider alternativo.

Tali dati non sono utilizzati da Koremind Labs S.r.l. per finalità di vendita a terzi.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

L’utilizzo di fornitori tecnologici internazionali potrebbe comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trattamento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse, ove applicabili, decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

8. Periodo di conservazione

I dati personali raccolti tramite il modulo di contatto e il chatbot saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta dell’utente e delle successive comunicazioni strettamente connesse. In assenza di ulteriori rapporti contrattuali, precontrattuali o obblighi di legge, i dati saranno cancellati o anonimizzati quando non risultino più necessari rispetto alla richiesta ricevuta. Resta salva l’eventuale conservazione ulteriore dei dati necessari per adempiere a obblighi normativi, documentare le attività svolte o tutelare un diritto del Titolare.

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per poter inviare la richiesta e ricevere risposta. Il mancato conferimento può rendere impossibile il ricontatto da parte del Titolare.

10. Diritti dell’interessato

L’utente ha il diritto di chiedere in qualunque momento l’accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione nei casi previsti dalla legge, nonché il diritto alla portabilità dei dati ove applicabile.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

11. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti: commerciale@koremind.ai.

12. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.